Polisi Pemulangan/Pemulangan Wang

Syarat Pemulangan/Pemulangan Wang

1. Barang diterima dalam tempoh 3 hari.

2. Barang yang dipulangkan mesti dalam keadaan tidak dibuka atau dalam keadaan baik dengan pembungkusan asal. Kami tidak menerima barang yang telah dibuka, rosak, atau diubahsuai dengan apa cara sekalipun.

3. Kami tidak menerima barang yang dipulangkan yang dihantar balik oleh anda secara langsung tanpa memeriksa dengan kami terlebih dahulu.

4. Anda bertanggungjawab untuk caj penghantaran pemulangan.

5. Jaminan selepas jualan adalah selama 3 hari selepas menerima pakej (menurut maklumat logistik).

Masalah kualiti (terkoyak, tidak lengkap, kering, dll) produk yang ditemui dalam tempoh jaminan selepas jualan, sila hubungi kami dengan segera dan hantar gambar yang jelas produk yang rosak tersebut. Kami boleh menggantikannya selepas pemeriksaan.

Sila jangan buang lensa dan pembungkus lensa sebelum masalah anda diselesaikan. Kami mempunyai beberapa pembungkusan yang berbeza, sementara warna lensa dari pembungkusan yang berbeza mungkin berbeza.

Notis:

1. Sila periksa barang-barang tersebut sama ada mereka rosak atau berwarna salah sebelum anda membukanya.

2. Setiap pesanan hanya mempunyai satu keistimewaan selepas jualan.

3. Penggantian, pemulangan, atau pemulangan wang tidak tersedia jika warna tidak seperti yang anda jangkakan/inginkan apabila produk adalah betul atau parameter yang anda pesan tidak sesuai untuk mata anda.

Proses Pemulangan/Pemulangan Wang

1. Sila hantar emel kepada business@ii99.com terlebih dahulu dan kami akan membalas emel anda secepat mungkin.

Sila berikan butiran pesanan anda dalam emel: nama anda, nombor pesanan, dan sebab. Sila jangan pulangkan lensa mengikut alamat pemulangan pada pembungkusan, kerana kami tidak dapat menerimanya di tempat itu.

2. Letakkan item(s) dalam pembungkusan asal.

Pemulangan produk dibenarkan jika pembungkusan dalam keadaan baik dan produk tidak dibuka supaya ia tidak mempengaruhi penjualan kedua.

3. Serahkan pakej anda kepada pembawa anda.

Sila berikan nombor pengesanan dan laman web untuk mengesan maklumat logistik selepas anda mengembalikan pakej kepada kami.

4. Kami menerima pakej pemulangan anda.

Kami akan menyemak pakej untuk memastikan keadaannya baik atau tidak setelah kami menerima pakej pemulangan, dan kemudian kami akan memproses pemulangan wang ke akaun anda mengikut syarat-syarat pemulangan.